Hemos querido adelantarnos y dar respuesta a las preguntas que con frecuencia, nos hacen nuestros usuarios. No obstante, si tiene alguna duda más, puede llamarnos al 902 810 573.
Los contratos de asistencia y mantenimiento para el hogar ofrecen la posibilidad de tener cubiertas todas las urgencias de fontanería, electricidad, cerrajería y cristalería por sólo una pequeña cuota anual. En caso de avería sólo tendrá que llamarnos y organizaremos la intervención de urgencia en menos de 3 horas sin cargo por desplazamiento, mano de obra o piezas.
Estos contratos están destinados a resolver aquellas averías que un seguro multirriesgo estándar no cubre , además funcionan como complemento perfecto para tener su domicilio protegido ante cualquier avería que ocasione o no, daños a terceros.
Sólo tiene que llamar al 902 810 572 o rellenar la solicitud de información que aparece en el apartado de productos y uno de nuestros gestores se pondrá en contacto con usted lo más pronto posible para activar su contrato.
Si, todos nuestros contratos de hogar pueden cancelarse hasta pasados 35 días desde su contratación
Si, los seguros de Reparalia tienen un periodo de carencia de 28 días desde su contratación.
Todos los contratos de Reparalia tienen un periodo de vigencia de un año a partir de la fecha de contratación del seguro o servicio.
En aproximadamente 20 días desde la contratación recibirás en tu domicilio toda la documentación cuyo contenido te hemos facilitado previamente
Debe llamar al número 902 810 573 o en caso de estar asegurado, al número de teléfono que le haya indicado su compañía de seguros. Una gestora le atenderá inmediatamente y organizará la intervención para la gestión del siniestro o avería.
Consideramos como urgencia aquellas situaciones que condicionan el desarrollo de su vida habitual: rotura de cerradura de la puerta impidiendo el acceso a la vivienda, corte de luz en toda la casa, rotura de tuberías que requiera un corte general, rotura de un cristal que deje su vivienda expuesta a los factores climatológicos, etc.
No, los presupuestos son gratuitos y sin compromiso.
Garantizamos todas las reparaciones por 6 meses, salvo en los siguientes casos: - Que haya contratado uno de nuestros productos y la garantía se amplía a un año desde la reparación. - Que se haya informado previamente de algún posible riesgo y, a pesar de ello, el cliente haya dado su conformidad. - Que el incidente se produzca como consecuencia de defectos o vicios ocultos en la construcción de origen. - Que no se sigan las indicaciones del profesional (por ejemplo: tiempo de secado). - Que, en el caso de desatascar una tubería, una vez solucionada la avería, se vuelva a atascar.
Nuestro horario de atención al cliente es de 24 horas al día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Por supuesto, nuestro compromiso es adaptarnos a sus horarios, por ello, coordinamos su solicitud con la agenda de nuestros profesionales para atenderle cuando a usted más le convenga.
Le garantizamos que en 24 horas un profesional se pondrá en contacto con usted para realizar la reparación, y, en caso de urgencia, la intervención se organizará en menos de 3 horas desde su llamada.
Electricistas, fontaneros, pintores, cerrajeros, cristaleros, parquetistas,, albañiles, carpintería madera, carpintería metálica, técnicos de gama blanca, técnicos de gama marrón, pocería, tejados, escayolistas y muchos más consulta en el 902 810 573.
Si, disponemos de profesionales especializados con más de 20 gremios a su disposición, incluyendo electricistas, que operan en todo el territorio nacional.
Nuestra Red de 2.100 profesionales puede solucionar hasta los casos más complicados, solicite información sin compromiso.
Llegamos a cualquier punto de la geografía española allí donde se nos requiera.
En caso de no estar conforme con la atención o el servicio prestado, debe notificárnoslo por escrito o llamando al servicio atención al cliente. Nuestro departamento de reclamaciones investigará su caso y dará solución a su problema con la mayor brevedad posible. En todo momento le mantendremos informado del estado de su reclamación buscando maximizar la satisfacción de nuestros clientes.