El text següent regula la utilització del lloc Web de Reparalia per part dels usuaris d'Internet. Llegeixi atentament l'Avís Legal cada vegada que visiti el lloc Web, ja que es pot modificar en qualsevol moment. Si no està d'acord amb el que s'hi estipula, no utilitzi el lloc Web.

Titularitat

En compliment del que preveu la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic, s'informa que el titular del lloc Web www.reparalia.es és Reparalia Direct SL, Agència d'Assegurances Exclusiva d'Amtrust Underwriters Limited, amb clau de Registre DGS L0448B63778518, domicili a Pozuelo de Alarcón (Madrid), Cerro del Gamo, 1 Parque Empresarial Edificio 5 - 6 i CIF B63778518, inscrita al Registre Mercantil de Madrid, tom 25.836, foli 87, full M-465.618 (d'ara endavant, Reparalia).

Reparalia i Amtrust International Underwriters Limited (d'ara endavant, Amtrust) es troben registrades i són supervisades pel Ministeri d'Economia i la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions.
Si desitja posar-se en contacte amb Reparalia, si us plau faci-ho aquí o trucant al telèfon 902 810 573.

Atenció i defensa de l'Assegurat

Reparalia considera fonamental la qualitat del servei que presta als seus clients. Per aquest motiu i per facilitar-los la tramitació de les reclamacions relatives als contractes d'assegurança que es puguin plantejar, posa a la seva disposició, d'acord amb el capítol V, secció II de la Llei 26/2006, de 17 de juliol, de mediació d'assegurances i reassegurances privades:

EEl Servei d'Atenció al Client, al qual pot adreçar-se per telèfon, fax, correu electrònic o escrit:

Servei d'Atenció al Client
Cerro de los Gamos, 1
Parque Empresarial Cerro de los Gamos 
Edificios 5 y 6
Pozuelo de Alarcón 28224
Madrid

El termini màxim per a resoldre una queixa o reclamació pel Servei d'Atenció al Client o pel Defensor del Client és de dos mesos. Si la queixa és relativa a l'Actuació de Reparalia com a Auxiliar d'Assegurances i en el supòsit de disconformitat amb el resultat o transcorregut el termini de dos mesos sense haver-ne obtingut resposta, el reclamant pot formular la seva queixa o reclamació davant del:

Comissionat per a la Defensa de l'Assegurat i del Partícip en Plans de Pensions, mitjançant un escrit a l'adreça següent:
Pº de la Castellana 44
28046 Madrid

Acceptació de l'Avís Legal

L'accés a aquest lloc Web o la seva utilització, en qualsevol forma, implica l'acceptació de la totalitat del que disposa aquest Avís Legal. Reparalia es reserva el dret de modificar en qualsevol moment l'Avís. Per tant, l'Usuari és responsable de llegir l'Avís Legal vigent cada vegada que accedeixi al lloc Web, per la qual cosa, si no està d'acord amb qualsevol de les condicions aquí disposades, l'Usuari ha d'abstenir-se respecte a l'ús del lloc Web.

La condició d'Assegurat suposa, a més, l'acceptació de les Condicions Generals i Particulars de la pòlissa d'assegurança contractada amb la Companyia Asseguradora, amb la intermediació de Reparalia.

Objecte

A través del lloc Web www.reparalia.es, Reparalia facilita als Usuaris l'accés a diversos continguts, serveis, informació i dades (els "continguts"), posats a la seva disposició per Reparalia o per tercers proveïdors de serveis i continguts. Reparalia es reserva el dret de modificar en qualsevol moment la presentació, configuració i localització del lloc Web, així com els continguts, productes i serveis que conté.

Condicions d'accés

L'accés al lloc Web és lliure i gratuït. No obstant això, la utilització d'alguns serveis pot requerir la prèvia autenticació per mitjà de la introducció del nom d'usuari i la contrasenya.

Si per accedir a determinats continguts o per fer servir algun servei és necessari facilitar dades de caràcter personal, els Usuaris o Socis han de garantir-ne la veracitat, exactitud, autenticitat i vigència. Reparalia dóna a les esmentades dades el tractament automatitzat que els correspon en funció de la seva natura o finalitat, en les condicions i termes que recull la secció de Política de Privacitat.

Condicions d'utilització

L'Usuari es compromet a fer un ús adequat i lícit del lloc Web, així com dels continguts i serveis, de conformitat amb la legislació aplicable en cada moment, el present Avís Legal, la moral i bons costums generalment acceptats i l'ordre públic.

Hi pot haver Condicions o Bases específiques per a determinats serveis allotjats al lloc Web; participar-hi pot comportar-ne l'acceptació.

Responsabilitat per funcionament

Reparalia no garanteix l'accés continuat ni la correcta visualització, descàrrega o utilitat dels elements i la informació que contenen les pàgines del lloc Web de Reparalia, que poden patir impediments, dificultats o interrupcions per factors o circumstàncies fora del seu control.

Reparalia vetlla per la veracitat i exactitud de la informació i els documents que conté el lloc Web. No obstant això, no en garanteix l'exactitud, exhaustivitat o actualitat, i, per tant, queda alliberada de qualsevol responsabilitat en aquest sentit.
Responsabilitat per continguts aliens a Reparalia.

La responsabilitat o la veracitat dels continguts, les informacions, les manifestacions i/o les qualitats dels serveis o continguts oferts correspon a cada Usuari o organització concreta, sota la responsabilitat dels quals s'ha realitzat la inserció.

Reparalia posa a disposició dels Usuaris una adreça de correu electrònic legal@reparalia.es perquè qualsevol persona afectada per l'activitat d'altres usuaris pugui comunicar l'origen dels actes i informacions que consideri il·lícits o que atemptin contra els drets propis o de tercers.

Responsabilitat per danys i perjudicis

Reparalia no es fa responsable pels danys, perjudicis, pèrdues, reclamacions o despeses, que es produeixin per:

1. interferències, interrupcions, fallades, omissions, avaries telefòniques, retards, bloqueigs o desconnexions del funcionament del sistema electrònic, motivades per deficiències, sobrecàrregues i errors en les línies i xarxes de telecomunicacions, o per qualsevol altra causa aliena al control de Reparalia; 

2. intromissions il·legítimes mitjançant l'ús de programes malignes de qualsevol mena i a través de qualsevol mitjà de comunicació, com ara virus informàtics o qualssevol altres; 

3. abús indegut o inadequat de les pàgines Web de Reparalia; 

4. errors de seguretat o navegació originats per un mal funcionament del navegador o per l'ús de versions no actualitzades d'aquest. Els administradors de Reparalia es reserven el dret de retirar, totalment o parcial, qualsevol contingut o informació que hi hagi al lloc Web.

Hipervincles i enllaços

Reparalia posa a disposició dels Usuaris i Assegurats dispositius tècnics d'enllaç que permeten accedir a pàgines i/o llocs web pertanyents i/o gestionats per tercers.

Reparalia no és responsable dels danys que la consulta o utilització dels continguts o serveis d'una pàgina web a la qual s'accedeix mitjançant un enllaç inclòs al portal www.reparalia.es causi a l'Usuari o Assegurat.
Sens perjudici que, si així ho creu oportú o li ho requereix una ordre judicial o administrativa, Reparalia suprimeixi els enllaços a les pàgines web que infringeixin la legislació aplicable i/o lesionin els drets de tercers.

Propietat Intel·lectual i Industrial

L'Usuari reconeix i accepta que totes les marques, noms comercials o signes distintius, tots els drets de propietat industrial i intellectual, sobre els continguts i/o qualssevol altres elements inserits en la pàgina, són propietat exclusiva de Reparalia i/o de tercers, els quals tenen el dret exclusiu d'utilitzar-los en el tràfic econòmic. En cap cas, l'accés al lloc Web implica cap mena de renúncia, transmissió, llicència o cessió total ni parcial d'aquests drets, tret que s'estableixi expressament el contrari.

Si qualsevol Usuari, Assegurat o tercer considera que algun dels continguts del lloc Web propietat de Reparalia vulnera els seus drets de propietat intel·lectual o industrial, ha de remetre una comunicació a legal@reparalia.es amb la informació sobre el reclamant, la seva condició respecte al titular dels drets i un relat detallat dels drets que suposadament ha infringit Reparalia, així com la localització exacta dins del lloc Web www.reparalia.es

Noms de domini

En el sentit del que recull l'apartat anterior, els noms de domini www.reparalia.es i www.reparalia.com, així com tots aquells dominis que serveixen per a accedir directament a aquest lloc Web són de titularitat exclusiva de Reparalia o de les seves societats matrius o participades. Qualsevol utilització indeguda i sense el permís pertinent suposa una infracció dels drets conferits arran del seu registre i suposa l'inici d'accions legals.

Drets d'Autor

Els continguts, textos, fotografies, dissenys, logotips, imatges, programes d'ordinador, codis font i, en general, qualsevol creació intel·lectual que recull aquest lloc Web, així com el mateix lloc en el seu conjunt, com a obra artística multimèdia, estan protegits com a drets d'autor per la legislació en matèria de propietat intellectual.
Reparalia es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su página Web, lo menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del sitio Web o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos.

Reparalia és titular dels elements que integren el disseny gràfic del seu lloc Web, els menús, els botons de navegació, el codi HTML, els textos, les imatges, les textures, els gràfics i qualsevol altre contingut del lloc Web o, en qualsevol cas, disposa de la corresponent autorització per a la utilització dels elements esmentats.

El contingut que recull el Web no pot ser reproduït ni totalment ni parcialment, ni transmès, ni registrat per cap sistema de recuperació d'informació, en cap forma ni en cap mitjà, llevat que es compti amb l'autorització prèvia, per escrit, de l'esmentada Entitat.
Així mateix, es prohibeix suprimir, eludir o manipular el "copyright" i la resta de dades identificatives dels drets de Reparalia, així com els dispositius tècnics de protecció o qualssevol mecanismes d'informació que poden contenir els continguts.

Utilització personal

Reparalia autoritza els Usuaris i Assegurats perquè utilitzin, visualitzin, imprimeixin, descarreguin i emmagatzemin els continguts i/o els elements inclosos al lloc Web exclusivament per a ús personal; sempre que, en tot cas, se n'indiqui l'origen i/o autor i que, si s'escau, aparegui el símbol del copyright i/o notes de propietat industrial dels titulars.
És terminantment prohibida la utilització d'aquests elements, la seva reproducció, comunicació i/o distribució amb fins comercials o lucratius, així com la seva modificació, alteració o descompilació.

Per a qualsevol altre ús diferent dels expressament permesos, s'ha d'obtenir el consentiment previ per escrit del titular dels drets de què es tracti.

Reserva d'accions

L'Usuari d'aquest lloc Web es compromet a respectar els drets enunciats i evitar qualsevol actuació que pugui perjudicar-los, i, en tot cas, Reparalia es reserva l'exercici dels mitjans o accions legals que li corresponguin en defensa dels seus drets legítims de propietat intel·lectual i industrial.
No obstant això, Reparalia es reserva el dret a denegar o retirar l'accés al portal i/o als serveis oferts, sense necessitat de preavís, a instància pròpia o d'un tercer, als Usuaris que incompleixin l'Avís Legal i/o les condicions específiques que, si s'escau, siguin aplicables.

Durada i finalització

La prestació del servei d'aquest lloc Web i dels altres Serveis tenen, en principi, una durada indefinida. No obstant això, Reparalia pot acabar o suspendre qualsevol dels serveis del portal i/o qualsevol dels Serveis. Quan sigui possible, Reparalia anunciarà la finalització o suspensió de la prestació del servei al lloc Web i dels altres Serveis.

Força major

Cap de les Parts assumeix cap responsabilitat per la no execució o el retard en l'execució de qualsevol de les seves respectives obligacions contretes en virtut d'aquest Avís Legal i dels serveis prestats per Reparalia, si la manca d'execució o retard resulta o és conseqüència d'un supòsit de força major o cas fortuït admès com a tal per la Jurisprudència, en particular: els desastres naturals, la fallada en la transmissió dels paquets IP, la guerra, l'estat de setge, les alteracions de l'ordre públic, la vaga en els transports, el tall del subministrament elèctric o qualsevol altra mesura excepcional que adoptin les autoritats administratives o governamentals.

Llei aplicable i jurisdicció 

El present Avís Legal es regeix per la legislació espanyola. En la mesura que ho permeti la llei, les parts, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pugui correspondre, acorden sotmetre's a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de Madrid Capital.